“最強エージェント”は、まさかのポンコツだった 業務の30％をAIに任せるIT運用部門が明かす「つまずきポイント」[連載＆事例記事]
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【ITmedia エンタープライズ メール金曜版：連載＆事例記事】2026/09/18
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ITmedia エンタープライズ＆ニュースメール金曜版では、現在実施中の連載や導入
事例記事、特集関連の記事などを紹介します。
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●なりすましメール「受信後」の脅威を自動削除する新たな防御策を解説
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●「受信後の放置メールが危険？」 AI時代の詐欺対策とは
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●7人の開発チームが生成AIで1ヶ月構築 100万台を支える超高速認証の舞台裏
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●USEN＆U-NEXT GROUP「止まらない認証」 その技術の裏側をCTOに聞く
https://rd.itmedia.co.jp/9Nkt
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・AIで2500案を出力しても決まらない？ 自治体がプロを頼った理由
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・富山市はなぜ新PRキャラの制作にAdobe Fireflyを活用したのか
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■ロケスタ長谷川氏、フジテック友岡氏、パナソニック コネクト河野氏らトップCIO
が鼎談
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アイティメディアは9月17日、3人の武闘派CIOが「情シス起点の変革 中小企業がAI
で成功するには？」について語る鼎談セミナーを配信します。ロケスタの長谷川 秀
樹氏、フジテックの友岡健二氏、パナソニック コネクトの河野昭彦氏がAI時代を勝
ち抜くための「現実解」を語り尽くします。視聴条件を満たした方全員にAmazonギフ
トカード500円分を進呈します。
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╋新着連載＆事例記事 Pick Up（2026/09/11〜2026/09/17）
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◆NTTドコモソリューションズに聞く「AIエージェント実装」のリアル（前編）
業務の30％をAIエージェントがこなすIT運用部門、なぜ「パワポ文書」を禁止したの
か？
https://rd.itmedia.co.jp/9Og2
業務の約30％をAIエージェントに任せているNTTドコモソリューションズのIT運用部
門。同部門が、AI活用に取り組む中で、日報や週報での「パワポ文書」を禁止したの
はなぜか。一見、デジタル化に逆行するようにも見える施策の狙いを聞いた。
◆NTTドコモソリューションズに聞く「AIエージェント実装」のリアル（後編）
“最強エージェント”は、まさかのポンコツだった 業務の30％をAIに任せるIT運用
部門が明かす「つまずきポイント」
https://rd.itmedia.co.jp/9OfX
さまざまな業務を一手に担う“最強”の万能型エージェントが、なぜ期待を下回る結
果しか返せないのか。NTTドコモソリューションズのIT運用部門のトップに、AIエー
ジェント実装を成功させた道のりを聞いた。
◆「EVOLVE26」現地レポート
なぜ石油大手と製薬大手は「AIをデータのそば」に置いたのか ハイブリッドAIの現
在地
https://rd.itmedia.co.jp/9Og5
Clouderaの年次イベントで、石油大手のExxonMobilと医療・ヘルスケア大手のAbbVie
の担当者がAI活用事例を示した。データグラビティやコスト抑制、ナレッジグラフ構
築などを背景に、両社がハイブリッドAI基盤を選んだ理由を明かす。
◆Weekly Memo
城南信用金庫×日本IBMが取り組む「地域DX」 従来の事業モデルから脱却できる
か？
https://rd.itmedia.co.jp/9OfY
城南信用金庫が日本IBMと組み、品川区と協力して地域DXに向けた新たな取り組みを
始めた。地域金融機関は少子高齢化などにより、従来の事業モデルでは立ちいかなく
なってきている。新たなスキームによる地域DXの取り組みは奏功するか。
◆半径300メートルのIT
EDR、入れただけじゃダメ？ IPAのランサム教訓集が経営者に刺さる理由
https://rd.itmedia.co.jp/9OfV
ランサムウェア被害の多くは「基本的な対策ができていない」ことに起因する̵
2;—。IPAが2026年9月に公開した経営者向けの教訓集は、被害組織へのヒアリ
ングから得た知見をまとめた資料です。“対策済み”のつもりの組織にこそ潜む「わ
ずかな隙」とは何でしょうか。
◆「1秒も止めない」が常識だった金融システムに転換迫る カギは金融庁要請の“
ある1項目”
https://rd.itmedia.co.jp/9OfU
フロンティアAIは攻撃手法を変えないが、スピードと精度を変えた。防御が間に合わ
ないと分かったとき、企業が取れる選択肢は何になるのか。金融庁要請の「ある1項
目」を軸に、キンドリルジャパンが日本企業の備えを説いた。
◆AWS Summit Japan 2026
自社ノウハウをどうSaaSに落とし込む？ 富士フイルムBIが実践する、汎用モデルと
独自AIの並行活用
https://rd.itmedia.co.jp/9Og0
富士フイルムBIは、専門的な業務知見をSaaSへ組み込み、汎用モデルと独自AIを組み
合わせたサービスを展開している。汎用チャットと一線を画す価値を生み出し、市場
ニーズに即した機能を迅速に提供するための開発アプローチを紹介する。
◆ITmedia エンタープライズ まとめ読みeBook
「足りないのはCOBOL人材じゃない」 日立が語る、AI時代のシステム刷新における“
人”の役割
https://rd.itmedia.co.jp/9Og1
生成AIによってレガシーシステム刷新の課題が解消されつつある一方、日立は「人間
のエンジニアが果たす役割は大きい」と強調する。同社は刷新プロジェクトの最大の
“難所”にAIをどう適用し、人の役割はどう変わろうとしているのか。
◆推論、データ、統制で再設計する「AI 2.0時代」のアーキテクチャ
AI時代のインフラ再設計 モデルとデータを統合制御する「コントロールプレーン」
の条件
https://rd.itmedia.co.jp/9OfW
AI活用の競争軸はモデル性能から運用能力へ移りつつあります。多様な環境に分散す
るモデルやデータを安全かつ柔軟に一元管理するコントロールプレーンの役割と、持
続可能性や主権、統制を両立するAI基盤の条件を解説します。
◆ITmedia エンタープライズ まとめ読みeBook
「21世紀で最もセクシー」と呼ばれた職業は今……？ AIで揺らぐデータサイエンテ
ィストの役割
https://rd.itmedia.co.jp/9OfZ
かつて「21世紀で最もセクシーな職業」と呼ばれたデータサイエンティスト。生成AI
が普及し、AIエンジニアやデータエンジニアが注目を集める中、データサイエンティ
ストを取り巻く状況はどう変化しているのか。
◆NTTドコモソリューションズに聞く「AIエージェント実装」のリアル（後編）
“最強エージェント”は、まさかのポンコツだった 業務の30％をAIに任せるIT運用
部門が明かす「つまずきポイント」
https://rd.itmedia.co.jp/9Og4
さまざまな業務を一手に担う“最強”の万能型エージェントが、なぜ期待を下回る結
果しか返せないのか。NTTドコモソリューションズのIT運用部門のトップに、AIエー
ジェント実装を成功させた道のりを聞いた。
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╋担当者より
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「AIエージェントは1体に全てを任せる万能型より、役割ごとに分けたマルチエージ
ェント構成の方が良い」――。おそらく、弊メディアの読者であればこの考え方は
既に常識だと感じる方が多いと思います。しかし、「では役割を分ければ業務を任せ
られる状態になるのか」という問いに対してはいかがでしょうか。
“最強エージェント”は、まさかのポンコツだった 業務の30％をAIに任せるIT運用
部門が明かす「つまずきポイント」
https://rd.itmedia.co.jp/9Og3
この記事では、業務の約30％をAIエージェントに任せることに成功したNTTドコモソ
リューションズのIT運用部門が、“スーパーマン”型エージェントの失敗からどのよ
うに立て直したのかに迫っています。
マルチエージェント構成に切り替えても「効果は限定的」だった原因は何だったの
か、権限を分ける設計に精度向上とは別のどんな狙いがあるのか、AI活用の度合いを
「利用時間」で測れないのはなぜか、ぜひ記事でご確認ください。
（編集部 田中）
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