ITmedia エンタープライズ 中小企業通信 17/3/13 【「障害の復旧」と「問題解決」を勘違いする人たち】
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ITmedia エンタープライズ 中小企業通信（2017.3.13）
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http://www.itmedia.co.jp/enterprise/
ITmedia エンタープライズで掲載した記事の中から、中小企業のIT活用に役立つもの
をピックアップしてお届けいたします。
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元 積水ハウス株式会社 トップ支店長が語る、
組織営業と顧客第一主義による「すごい部隊のつくり方」
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2日間で3730組のお客様を動員した施策や、女性社員の戦力化、コンサルティング営
業の基本作りなど組織営業と顧客第一主義によってもたらされたすごい部隊のつくり
方、そのノウハウとチームを動かしていくためのマネジメントの極意について解説い
ただきます。
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先週のオススメ記事（2017/3/6〜3/10）
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●神田の居酒屋にロボットが来た日――“飲みニケーションロボット”の作り方
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/07/news014.html
東京・神田の居酒屋「くろきん」に卓上型コミュニケーションロボット「Sota」が登
場。飲み会を盛り上げる仕掛けとして、同店の来店者増に一役買っているという。居
酒屋にロボット、このプロジェクトはどう始まったのか。その裏側に迫った。
●IIJの頭脳、セキュリティオペレーションセンターに“侵入”してきた
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/08/news054.html
インターネット接続事業者の老舗であるIIJが、本社内のセキュリティオペレーショ
ンセンターを開設した。3月8日から運用を開始するこのSOC、関係者以外立ち入り禁
止で、かつ土足厳禁という部屋なのだが、開所前にその中をのぞいてきた。
●老舗温泉旅館「一の湯」、Oracle Service Cloud導入でカスタマーサービスを拡充
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/10/news065.html
300年以上続く箱根温泉旅館の老舗「一の湯」が、オラクルのカスタマーサービス支
援クラウド「Oracle Service Cloud」を採用。自社Webサイト経由の予約客増加とイ
ンバウンド需要に向けたサービス拡充を目指す。
●「障害の復旧」と「問題解決」を勘違いする人たち
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/06/news019.html
外資系パッケージソフトの導入で失敗しないための方法を解説する本連載。今回から
は、ソフトウェア利用の長き道のりである「運用」についてのお話をします。あなた
は障害が起こったとき、メーカーへの問い合わせで苦労したことはありませんか？
●パソナとIBM、サイバーセキュリティ人材を育成する研修プログラムを開始
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/08/news059.html
サイバーセキュリティに関する必要知識と実践演習を体系的に学ぶe-learning講座「
Cyber Security Intelligence Academy」を開講。4月に開講するStandardコースの受
講者募集を開始した。
●WordPressのアップデート公開、直ちに更新を 脆弱性悪用でWebサイト制御の恐れ
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/08/news067.html
最新バージョンのWordPress 4.7.3では6件の脆弱性が修正された。
●14億人の個人情報、迷惑メール業者のバックアップファイルで露呈
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/07/news064.html
迷惑メール送信に使われていたと思われるリストには、約14億人分の電子メールと実
名、IPアドレスのほか、住所が記載されているものもあったという。
●鳥取県、富士通のIoTサービス「ユビキタスウェア」を採用、県内工場で実証開始
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/09/news064.html
鳥取県が「戦略産業雇用創造プロジェクト」の一環として、富士通の「FUJITSU IoT
Solution UBIQUITOUSWARE（ユビキタスウェア）」を採用。IoTの普及促進を目指し、
県内企業の現場で実証を行う。
●コレ1枚で分かる「SDI」（改訂版）
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/4_M/1q/enterprise/articles/1703/07/news059.html
ソフトウェアによる制御で柔軟で効率的な運用・管理を実現する「SDI（Software-De
fined Infrastructure）」。その特徴やIT資源としての運用手法などを解説します。
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ITmedia エンタープライズでは、読者の皆さまによりご興味をお持ちいただける
記事をお届けするため、日頃の皆さまの興味関心や、ITmedia エンタープライズの
記事に対する感想についての簡単なアンケートを実施しています。
今回は「情報共有システムの利用状況」を伺います。
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