ITmedia エンタープライズ 中小企業通信 17/11/13 【企業の「働き方改革」は人事部から始めるべき――そう考えるたった1つの理由】
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ITmedia エンタープライズ 中小企業通信（2017.11.13）
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http://www.itmedia.co.jp/enterprise/
ITmedia エンタープライズで掲載した記事の中から、中小企業のIT活用に役立つもの
をピックアップしてお届けいたします。
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日本マイクロソフトが推進する「働き方改革」ｘ「IT」の先進事例
https://itmedia.smartseminar.jp/public/application/add/1661?sslp=1117_62
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「働き方改革推進会社」を標榜する日本マイクロソフトの『働き方改革』先進的事例
をご紹介します。そして、基調講演には働き方改革の第一人者 白河桃子氏に登壇い
ただき、新しい働き方の理論とノウハウをお話いただきます。
●ビジネスを加速する「ITと働き方改革」カンファレンス
共催：ITmedia ビジネスオンライン、ITmedia エンタープライズ
開催日：12月4日（月）
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先週のオススメ記事（2017/11/6〜11/10）
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●“コールセンターに音声認識”で時短とコスト削減を レオパレス21が導入へ
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/09/news121.html
応対品質の向上とオペレーター業務の支援を目的に、全国5拠点のコールセンターに
「AmiVoice Communication Suite3」を導入。年間で約2633時間の作業時間削減を見
込む。
●会議室の空予約、自動でグループウェアから削除 ネオジャパンとDNPが空予約防
止システム
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/06/news106.html
ネオジャパンと大日本印刷（DNP）は、協業の下、会議室などの共用設備の利用状況
を可視化する「desknet's NEO 電子ペーパー設備予約表示システム」を発表した。
●企業の「働き方改革」は人事部から始めるべき――そう考えるたった1つの理由
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/10/news004.html
日本全体でトレンドとなっている「働き方改革」。検討する企業が増えてきていま
すが、それを実現するためには、まず人事部から始めるのが「一番の近道」だと考え
ます。その理由は……。
●少ない学習で高い正答率のAI、富士通がコンタクトセンター向け「CHORDSHIP」
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/09/news037.html
富士通がAIを活用したコンタクトセンター向けソリューションを発表。事前に膨大な
教師データを学習させなくても、企業が保有しているFAQなど既存データのみで高い
正答率を実現できるという。
●金融機関のATMを狙うマルウェア、業務ネットワーク経由の侵入が増加――トレン
ドマイクロ調査
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/07/news054.html
トレンドマイクロが、海外で被害が急増する「ATMマルウェア」の動向を発表。今後
、国内でも被害の拡大が懸念されることから、金融業界に注意を促している。
●社内のIoTデバイス把握できず、責任の所在も不明 セキュリティ企業が実態調査
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/09/news057.html
世界の約600社を対象とした調査で、82％が「自分たちのネットワークに接続された
デバイスを100％は把握できていない」と回答した。
●IoTとAIで実現する“社員の幸せ”と“生産性向上”を両立する働き方改革
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/09/news007.html
働き方改革を正しく評価するには、削減した残業時間やテレワークの回数をはかるだ
けでなく、「会社や社員にとって良い結果をもたらす行動につながったかどうか」を
見極めることがカギになる。その成果をはかる方法とは？
●NEC、ペンを収納可能になった法人向けWinタブの新モデル
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/07/news025.html
NECが、法人向けタブレットPCの新モデル「VersaPro タイプVT」シリーズを投入。別
途、文教向けモデルも用意する。
●オペレーターの代わりにbotが電話で自動応答――ドコモと電話放送局が開発
http://magredirect.itmedia.co.jp/r/0/1A/5IX/1q/enterprise/articles/1711/08/news043.html
IVR（自動音声応答）システムと自然言語で対話できるbotを組み合わせ、コールセン
ターの利用者に音声を使った応答ができる対話システムを構築。一次対応や時間外対
応などに活用できるという。
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╋12月4日（月）俺情Special開催！ 「働き方改革」の“無茶振り”を攻略セヨ！
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「働き方改革」という名の“無茶振り”を攻略セヨ！――。12月4日（月）、日本マ
イクロソフト主催の働き方改革セミナーの1コーナーとして、俺たちの情シスSpecial
が開催されます。
「掛け声ばかりで進まない」「仕事は減らないのに、残業を減らせ？」「トップの意
識と覚悟が足りない！」「人事制度が邪魔をする」「IT部門はどう関われば……」―
―そんなカオスな状態になっている働き方改革を、IT部門はどのように支援すればい
いのでしょうか。
今回は俺たちの情シスの常連さんをゲストに招き、セミナー参加者から寄せられた質
問や悩みにお答えします。ゲストはCygamesの現場最速請負人、星野健一さんと、ガ
イアックスの改革派情シス、岡本和也さん。ゲストの事例を聞きながら、中堅中小企
業の働き方改革の実態とリアルな苦労話をぶっちゃけてみませんか？
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╋12月7日（木）俺たちの情シス、やります！テーマは情シスとしての成長
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────★“情シス限定”の交流会「俺たちの情シス」第10回開催決定! ★────
詳細はコチラ!! ＞＞ http://ptix.at/qe9K2H
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情シス仲間と出会え、語り合える――。ITmedia エンタープライズ編集部が主催す
る情シス交流会「俺たちの情シス第10回」を12月7日（木）に開催します！
今回のテーマは「情シスとしての成長」。みなさんはこの1年、俺情に参加して得ら
れた情報や学びを、どのような形で自社に展開し、会社に変革を起こしましたか？
成功した人もいれば失敗した人もいるでしょう。抵抗勢力と戦ってめった斬りに
された人もいるかもしれません。そんな「俺たち、私たちの1年」をライトニング
トークで共有しながら、2018年を迎える準備をしてみませんか？
「クラウド導入の壁」「抵抗勢力との戦い方」「業務現場とのコミュニケーション」
「シャドーIT」「情シス不要論」「セキュリティ問題」「これからの情シスの役割」
「新技術とのつきあい方」など、情シス周辺のさまざまな話題について、本音を語
り合いましょう！
第1部では、「2017年、俺たち、私たちの挑戦とそのてんまつ」と題したライトニ
ングトーク大会を実施します。新たな挑戦や挫折、情シスとして考えたこと、面白
いと思った技術、ソリューションなど、この1年で印象に残った取り組みを話してく
れる方を募集します。奮ってご応募ください。第2部は忘年会も兼ねた懇親会を
開催！ この1年のあれこれをアルコール片手に話しましょう！
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