住信SBIネット銀行が実現したコンタクトセンター改革

住信SBIネット銀行はクラウド型コンタクトセンターや生成AIによる自動応答などをいち早く取り入れ、急成長する事業を支えてきた。今までの取り組みと成果、生成AI時代におけるカスタマーサポートの今後の展望について推進者が解説する。

ついにここまで来た！　AIの広告クリエイティブ制作

AIで「一人一人の嗜好に合った広告クリエイティブ」を作成できる──教育事業のベネッセが、そんな“夢のようなプロジェクト”をスタートさせた。「広告効果の高いクリエイティブ」を予測し、制作まで担ってくれるという。広告制作の現場に、どのような変化をもたらすのか？

【2025年最新】ローコード・ノーコード開発ツールのおすすめ13選

プログラミングの知識がなくてもアプリケーションやWebサイトを簡単に構築！　おすすめツールと選び方を解説します。