クレディセゾン　「全社員AIワーカー化」の全容

2019年より内製開発を武器としたDXを推進するクレディセゾン。本年度からは「全事業部、全社員の業務を、AIを前提に再設計」することを掲げ、2019年からの累計で300万時間の業務削減を目指します。本セッションではCSAX戦略の全容と、パイロットプロジェクトで得られたROIや成果についてお話しします。