日本のカスタマーサクセスが乗り越えるべき3つの壁【ITmedia マーケティング通信 vol521】
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵∴‥∵‥
2019/11/18配信
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
◆ITmedia マーケティング通信 vol.521◆
〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓〓
∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵∴‥∵‥∴‥∵‥∴‥∴‥∵‥∴‥∵∴‥∵‥
ITmedia マーケティング読者の皆さま、こんにちは。
月曜日のメールマガジンでは、ITmedia マーケティングとその関連媒体に掲載され
た記事をダイジェストでお届けしています。
┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┗■ 「ITmedia マーケティング」 新着記事
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■アマゾンエフェクトに負けない方法とは?
米小売大手TargetからDomoに転じたエグゼクティブに聞く
http://rd.itmedia.jp/2uCw
■「スマホ決済」が増加傾向――マイボイスコムがスマートフォンの利用動向調査
http://rd.itmedia.jp/2uCx
■消費者が秋らしさを感じるもの 「さんま」以外に何がある?
――クロス・マーケティング調べ
http://rd.itmedia.jp/2uCD
■ハロウィーンの参加率が2年連続の低下――LINE調査
http://rd.itmedia.jp/2uCF
■セールスイネーブルメントに必要なツールとは
http://rd.itmedia.jp/2uCz
■急成長のチャットbot市場、2018年度の売上金額は前年度比倍増――ITR調べ
http://rd.itmedia.jp/2uCG
■過度なオンラインショッピングは「依存症」、感情に基づく広告etc.
Gartnerの戦略的展望
http://rd.itmedia.jp/2uCE
■越境ECで売れる日本製品 「フイルムカメラ」「限定キャラクター商品」など
――イーベイ・ジャパン調べ
http://rd.itmedia.jp/2uCy
┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┗■ 「ITmedia マーケティング」 編集部のイチ押し記事
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■日本におけるカスタマーサクセスは「夜明け前」
これから乗り越えるべき3つの壁とは?
http://rd.itmedia.jp/2uCB
日本におけるカスタマーサクセス推進の鍵は「期待値コントロール」と「日本人の特
性を踏まえたアプローチ」にある。話題書『カスタマーサクセス』の訳者が語った。
※このメルマガの表題の関連記事です。
┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┗■ 「TechTargetジャパン」 おすすめ記事
http://rd.itmedia.jp/2uCn
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■真のAI「汎用人工知能」(AGI)とは? フィクションか現実か
http://rd.itmedia.jp/2uCp
■デジタルマーケティングで博物館や美術館はまだまだ進化できる
http://rd.itmedia.jp/2uCm
■リフォーム大手が編み出した、IT人材不足解消の秘策「OrangeMethod」とは?
http://rd.itmedia.jp/2uCr
■「優れたセキュリティ担当者」の条件とは? キャリアアップの道筋
http://rd.itmedia.jp/2uCq
■HCIの2大バックアップ手法「ホストベース」「ゲストエージェント」の違いは
http://rd.itmedia.jp/2uCo
┏┓━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┗■ 「ITmedia マーケティング」 INFORMATION
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ITmedia マーケティングをソーシャルメディアでもチェック
ITmedia マーケティングでは、新着記事やキャンペーンのお知らせ、その他の各種情
報をFacebookとTwitterでも提供しています。
「いいね!」「フォロー」をよろしくおねがいします。
→→ ITmedia マーケティング Facebookページ
http://rd.itmedia.jp/2uCA
→→ ITmedia マーケティング Twitterアカウント
http://rd.itmedia.jp/2uCC
==PR------------------------------------------------------------------------
マーケティング・広告・営業担当者のための厳選資料をご紹介。
最新資料・ノウハウ・成功事例を無料でダウンロードいただけます。
人気資料・セミナーの情報はこちら!
▼セミナー▼
【アカウント構成、自動入札、クリエイティブまで!】
Google/Facebook/Yahoo!全媒体の自動最適化を完全解説
http://rd.itmedia.jp/2upa
▼セミナー▼
導入企業の7〜8割の企業が失敗している原因と対策を解説!SFA活用セミナー
http://rd.itmedia.jp/2upe
▼セミナー▼
メルカリが語る消費行動の変化と次世代のマーケティング戦略
http://rd.itmedia.jp/2upf
▼セミナー▼
営業改革を成功させたい経営者・経営幹部・営業幹部の方必見!
業界を超えた営業の成功法則とは?
http://rd.itmedia.jp/2upg
▼セミナー▼
マーケターが今聞きたい!を揃えた
日本最大級のマーケティングセミナーイベント
第2回『MarkeMedia Days』12月3日(火)〜 4日(水)@新橋
http://rd.itmedia.jp/2uph
▼セミナー▼
簡単!Googleアナリティクス/SearchConsole初心者にこそ受けてほしい!
「アクセス解析実践セミナー」
http://rd.itmedia.jp/2upj
--------------------------------------------------------------------------==