カスタマーサクセスを成功（サクセス）に導く【ITmedia マーケティング通信 vol.753】

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2022/04/28配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.753◆
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ITmedia マーケティング読者の皆さま、こんにちは。

　木曜日のメールマガジンでは、ITmedia マーケティングとその関連媒体から、ビジ
ネスを加速する「マーケ×IT」の気になるトレンドを過去の記事で振り返ります。

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┗■　特集：カスタマーサクセスを成功（サクセス）に導く
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　ビジネスの潮流は製品売り切り型から継続利用を前提としたサブスクリプション型
へとシフトしつつあります。顧客と良好な関係を維持し、解約を回避するために重要
な鍵となるのが「カスタマーサクセス」という職能。その認知度は近年急上昇し、組
織内に専任部門を立ち上げる企業も増えているようです。カスタマーサクセスを成功
（サクセス）に導くために何が必要か。ITmedia マーケティングの過去の掲載記事で
おさらいしてみませんか。

■カスタマーサクセスを成功（サクセス）に導く「日本型テックタッチ」とは？
http://rd.itmedia.jp/51U6

■「カスタマーサクセス」に関する
　認知度が1年で16％から35％へ上昇――ユニリタ調査
http://rd.itmedia.jp/51TZ

■「インサイドセールス」「カスタマーサクセス」
　テレワーク可能な求人が3年で約4倍に――パーソルキャリア調査
http://rd.itmedia.jp/51U3

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┗■　　マーケターが注目すべきITのトレンド　from TechTargetジャパン
　　　   http://rd.itmedia.jp/51TX
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■金融機関が「AI」投資を増額へ　それでも残る“あの問題”
http://rd.itmedia.jp/51Ua

■いまさら聞けない「拡張分析」の基礎　何ができる？　必要なものは？
http://rd.itmedia.jp/51U0

■“機械学習のプロ”を認める「AWS Certified Machine Learning - Specialty」と
は？　合格するには
http://rd.itmedia.jp/51TY

■Google認定の機械学習資格「Professional Machine Learning Engineer」とは？　
合格するには
http://rd.itmedia.jp/51TW

■リーバイスの「AIブートキャンプ」とは？　狭き門を突破し、参加するには？
http://rd.itmedia.jp/51U2

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┗■　「ITmedia マーケティング」　INFORMATION
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