Salesforceが考える生成AI時代のデータ＆CRM【ITmedia マーケティング通信 vol.942】

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2024/05/02配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.942◆
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ITmedia マーケティング読者の皆さま、こんにちは。

　木曜日のメールマガジンでは、ITmedia マーケティングとその関連媒体から、ビジ
ネスを加速する「マーケ×IT」の気になるトレンドを過去の記事で振り返ります。

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┗■　特集：Salesforceが考える生成AI時代のデータ＆CRM
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　社内に分散するデータを集約し、顧客を深く理解した上で施策を展開したい――。
そんなマーケターのニーズに応えるテクノロジーがCDP。このCDPを軸にマーケティン
グ、営業、サービス、それぞれに必要な機能提供し、顧客体験価値の最大化を図るの
が、現在のSalesforceの戦略です。同社のデータ戦略と製品アップデートの詳細につ
いて、ITmedia マーケティングの最近の記事からピックアップしました。

■買収に頼らず自社開発したCDP「Salesforce Data Cloud」の特徴とは？
https://rd.itmedia.co.jp/7ct0

■「Salesforce Sales Cloud」の2つの生成AI機能は営業の仕事をどう変えるのか？
https://rd.itmedia.co.jp/7ct8

■Salesforceの生成AI戦略　「RAG」の実装で何が変わる？
https://rd.itmedia.co.jp/7csY

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┗■　　マーケターが注目すべきITのトレンド　from TechTargetジャパン
　　　   https://rd.itmedia.co.jp/7csV
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■「ChatGPT」「Gemini」の比較ならスペック以上に面白い“個性と違い”はこれだ
https://rd.itmedia.co.jp/7ct9

■Teamsが超便利になる「Copilot」のお役立ち機能と“闇”
https://rd.itmedia.co.jp/7ct4

■生成AI“2大ツール”「ChatGPT」と「Gemini」の違いを徹底解説
https://rd.itmedia.co.jp/7cta

■生成AIサービス「ChatGPT」と「Gemini」を“4つの視点”で徹底比較
https://rd.itmedia.co.jp/7ct6

■生成AIの成果が台無しに……企業に待ち受ける「未知の2大リスク」とは？
https://rd.itmedia.co.jp/7csZ

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