メガネを「たまに買う」ではなく「よく買う」ものに──Zoffは一体何をした？【ITmedia マーケティング通信 vol.1044】
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2025/06/12配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.1044◆
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ITmedia マーケティング読者の皆さま、こんにちは。
木曜日のメールマガジンでは、ITmedia マーケティングとその関連媒体から、ビジネ
スを加速する「マーケ×IT」の気になるトレンドを過去の記事で振り返ります。
== [編集部からのお知らせ]---------------------------------------------------
■住信SBIネット銀行が実現したコンタクトセンター改革
住信SBIネット銀行はクラウド型コンタクトセンターや生成AIによる自動応答などを
いち早く取り入れ、急成長する事業を支えてきた。今までの取り組みと成果、生成AI
時代におけるカスタマーサポートの今後の展望について推進者が解説する。
視聴はこちら（無料）
https://rd.itmedia.co.jp/8oPj
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┗■ 特集：LINEで変わる顧客体験
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日本の生活者が最も日常的に使用するSNSは「LINE」だろう。公式アカウントの運用
だけでなく、さまざまな機能を活用することで、顧客との距離を縮め、ブランドや
サービスの認知拡大、購買促進、リピート率向上を実現できる。今回はLINEを活用し
たマーケティングの最前線を取り上げた記事を4本紹介する。
■メガネを「たまに買う」ではなく「よく買う」ものに──Zoffは一体何をした？
https://rd.itmedia.co.jp/8oPi
■「鰻の成瀬」が快進撃 社長は飲食未経験→365店舗に急拡大、常連を増やす秘訣
とは？
https://rd.itmedia.co.jp/8oPh
■LINEで“濃い”関係づくり、売り上げ1.3倍に コメ兵が見据える中古品ビジネス
の将来像
https://rd.itmedia.co.jp/8oPm
■これからは「LINE活用3.0」 マーケティングを変える“3つの可能性”とは
https://rd.itmedia.co.jp/8oPk
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┗■ 「ITmedia マーケティング」 INFORMATION
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