ロイホで貯めて、リッチモンドで使う　ロイヤルHDが仕掛ける「140万人経済圏」の野心 【ITmedia マーケティング通信 vol.1104】

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2026/02/09配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.1104◆
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■ロイホで貯めて、リッチモンドで使う　ロイヤルHDが仕掛ける「140万人経済圏」
の野心
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「ロイヤルホスト」や「てんや」をはじめとする外食事業、そして「リッチモンドホ
テル」などのホテル事業を展開するロイヤルホールディングスは、シェアードサービ
スによる間接業務の集約と、グループCRM（顧客情報管理）「MyROYAL」を軸にした顧
客基盤の統合によって運営効率を高め顧客を育てています。
外食事業とホテル事業の強みをどう掛け合わせて、同じ経済圏として育てていくので
しょうか。ホテルから外食まで開発全体を統括する本山浩平執行役員に、グループ横
断の成長戦略を聞きました。
　
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