選ばれる理由は「モノ」より「コト」へ――顧客体験が生み出す競争優位の源泉【ITmedia マーケティング通信 vol.1118】

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2026/04/02配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.1118◆
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木曜日のメールマガジンでは、ITmedia マーケティングとその関連媒体から、ビジネ
スを加速する「マーケ×IT」の気になるトレンドを過去の記事で振り返ります。

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┗■　特集：選ばれる理由は「モノ」より「コト」へ――顧客体験が生み出
す競争優位の源泉
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消費者の価値観が「所有」から「体験」へとシフトする今、企業には新商品に頼らな
い勝ち筋が求められています。
本特集では、「顧客体験価値」をテーマに、多角的な事例から「思わず足を運びたく
なる体験設計」の共通解を探ります。これからの時代の持続的な成長戦略とは？

■不動産事業を売却したサッポロビール「背水の陣」　“新商品に頼らない”勝ち筋
とは？
https://rd.itmedia.co.jp/9gx2

■ナイキの成功事例から学ぶ　「顧客体験価値」を最大化するための3つのポイント
https://rd.itmedia.co.jp/9gx1
 
■映画料金「2000円」の時代に、なぜ動員数は増える？　ヒット作に見る、新たな傾
向
https://rd.itmedia.co.jp/9gx4

■Jリーグが仕掛ける“行きたくなる体験”　スタジアムに人が集まる秘密
 https://rd.itmedia.co.jp/9gx3

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