P&G新CEOが就任初日にやったこと　徹底した「顧客主義」を貫くマーケティング革命 【ITmedia マーケティング通信 vol.1032】

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2026/05/25配信
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◆ITmedia マーケティング通信 vol.1032◆

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■P&G新CEOが就任初日にやったこと　徹底した「顧客主義」を貫くマーケティング革
命
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「マーケターとして生きる時代を一つ選べるとしたら、今ほど面白い時代はない」
1月に米P&Gの新CEOに就任したシャイレッシュ・ジェジュリカー氏が、アドビの年次
イベントAdobe Summit 2026で発言した言葉です。
同氏は初日の仕事に「消費者の自宅訪問」を選びました。P&Gが重視する“顧客理解
”という原点は、AIの登場でどう進化したのでしょうか。
イベントで明かされたのは、マーケティング組織を少数の「ロックバンド」から、AI
を駆使し個客に対応する「オーケストラ」へと変革する構想です。P&Gが描く、AIを
前提とした次世代のブランドの作り方に迫ります。
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