ソフトバンク、通信障害後に「1万件ほど解約あった」
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◆◆ 2018.12.21
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ITmedia NEWS アンカーデスクマガジン金曜日版は、1週間の重大ニュースに関連して
セットで知っておきたい過去のニュースをご紹介します。
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今週の重大ニュースを記事ピックアップ！
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【12月20日のニュースから】
■ソフトバンク、通信障害で1万件の解約 宮川副社長「非常時にキャリア同士で支
え合う構造を検討する時期に入った」
http://rd.itmedia.jp/1U6O
「12月6日に発生した大規模な通信障害の後、4〜5日間で1万件ほどの解約があった」
──19日、東証1部に新規上場したソフトバンクの宮内謙社長が、同日の記者会見で
明らかにした。宮内社長は日本全域の約3060万回線に影響した通信障害について「た
くさんのお客さまにご迷惑をおかけしたのは事実。再発防止策を徹底したい」と謝罪
した。
【関連記事・過去記事もあわせて読む】
■「エリクソン製への依存を見直す」 ソフトバンク、通信障害の再発防止策を発表
LTE設備はマルチベンダー化
http://rd.itmedia.jp/1U6M
「お客さまにご迷惑をおかけして大変申し訳なかった。今回の問題を重く受け止め、
再発防止に努める」――12月6日に発生した大規模な通信障害についてソフトバンク
の宮川潤一副社長は、19日に開いた記者会見で改めて謝罪した。再発防止に向けた対
策として、障害の原因となったエリクソン製のLTE交換機については他社製品を追加
し、マルチベンダー化を進めるという。
■「仕事にならない」 平日昼のソフトバンク大規模障害、Twitterが阿鼻叫喚
http://rd.itmedia.jp/1U6K
12月6日午後1時ごろから、ソフトバンクの携帯電話サービスなどで通信障害が続いて
いる。その規模は日本全国に広がっており、同日午後5時時点で、Twitterのトレンド
は「ソフトバンク」「電波障害」などの話題一色になっている。
■ソフトバンク上場、株価低迷 宮内社長「マーケットの評価、真摯に受け止める」
http://rd.itmedia.jp/1U6N
「マーケットの評価を、真摯に受け止める」――12月19日に東証1部に新規上場した
ソフトバンクの宮内社長は、同日の会見でそう話した。公開価格（1500円）に対し、
初値は1463円、終値は1282円と低迷した。宮内社長は「ここをスタート地点に、企業
価値向上に取り組んでいきたい」と意気込んでいる。
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編集部よりお知らせ：「ビジネスを変える5G」特集更新中
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2020年に商用サービスが開始する、次世代通信規格の「5G」。
5Gが持つ「高速・大容量」「多接続」「低遅延」という特徴を生かすことで、
従来にはないサービスが期待できます。
本特集では、5Gがビジネスをどう変えるのかに迫ります。
最新記事は「『遠隔合奏』が普通になる時代 NETDUETTOと5G」です。
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http://rd.itmedia.jp/1OCy
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コラム:ロボットと暮らす社会
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街中で突然ヒト型ロボットに出くわすと、思わず驚く。その筆頭はPepperで、かつ
てはショッピングモールや銀行の支店などさまざまな場所に立っていたが、いまはそ
の姿をほとんど見かけなくなってしまった。
アイティメディア社内でも魂を抜かれて虚空を見つける彼の姿を見かけて切なくな
ることもあるが、回転寿司チェーンの「はま寿司」に行くとPepperは元気に働いてい
る。
http://rd.itmedia.jp/1U6L
しっかりと受付案内業務をこなすPepperだが、2016年の導入当初は、お客さんも
「え？」と驚き、戸惑いながら人間の店員に助けを求めていたそうだ。しかし、受付
案内業務をロボットで自動化できたことで従業員の負担は軽減、いまでは全国491店
舗（18年3月時点）の全店舗で活躍しているというから驚きだ。
また、最近ではモノを持ち運べる自動走行ロボットが日本に上陸したことも話題に
なった。下半身は箱型だが、上半身は人間っぽい形で、左右にロボットアームも備え
る。AI（人工知能）を搭載し、モノや人間を画像認識するというものだ。
http://rd.itmedia.jp/1U6P
報道関係者向け発表会では、なぜか右の拳を天高く突き上げたポーズを披露。思わ
ず「我が生涯に一片の悔いなし」という声が聞こえてきそうな迫力さえあった。
人間で言う目に当たる部分にディスプレイを搭載、目の形を変えることで感情を表
現する。しかし、実際の「目」であるカメラはその上部に付いている。
ロボット同士のバトルを描いた漫画「メダロット」では、人間がメダロットの目（
ディスプレイ部）を手で覆って視界を遮るシーンがある（本編ではなく、漫画アプリ
「マンガほっと」で読める「週刊メダロット通信」のオマケ漫画）。しかし、本当の
目は頭部にある小さいカメラ。メダロットは悪者（ロボロボ団）に目隠しされたフリ
をしてやり過ごすのだが、介護ロボの発表会中にこの一幕を思い出した。
たとえ人間のような見た目でも、ロボットは人間のように考え、動くわけではな
い。こうしたことを念頭に置き、ロボットと接する必要があるのかもしれない。
（編集部 村上）
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